案件ID: 971554

株式会社浜学園★改革を推進する浜学園グループの新設ポジション。接遇マインドに踏み込んだ指導に期待。 締切間近

受付スタッフのサービス向上を担う【ホスピタリティトレーナー】

未経験歓迎 U・Iターン歓迎
塾業界で革新を進める、浜学園。その新しい取り組みを一緒に支えてくれませんか?

塾業界で革新を進める、浜学園。その新しい取り組みを一緒に支えてくれませんか?

関西で長年培った実績を、次のステップへ。
浜学園のブランド力を押し上げる新設部門の中核に!

関西で中学受験といえば浜学園!《有名学習塾》が舞台
58年の長い歴史を強みに《安定的》にキャリア磨きを
《サービス力向上》通じて浜ブランドを改革・改良へ
新設部門の《キックオフメンバー》として自由な活躍を
接遇のプロへ…《これまでの経験》を120%活用できる
経営への大きな影響をやりがいに将来は《幹部候補》も

募集要項

仕事内容

▼【選ばれ続ける「浜学園」であるために─】
少子化が進み、市場が縮小しているといわれる中で、
脱ゆとり教育や2020年に行われる大学入試改革(高大接続改革)など
我が学習塾業界をとりまく環境は激動の真っ只中にあります。

関西発祥の名門塾として今後も業界を牽引していくために今後、
生徒とその保護者の“満足度”にフォーカスしていく必要があると、
当社は考えています。あなたの活躍ぶりをアピールしてください!

▼【お任せしたいのは…】
最初のホスピタリティトレーニングの対象となるのは、
各教室の窓口として活躍している受付事務スタッフ。
まずは関西一円の各教室を巡回して、
接遇の実態を把握しながら質向上のための
改善すべき点を把握してもらい、その具体的改善策を
経営層などと一緒に策定してもらいます。
また、研修の運営を手がけるなど、
現場の状況や必要に応じて新たな業務にも随時チャレンジしてください。
=新設部門でスタートアップ!大きな裁量をお任せ=
この夏、まったく新たなポジションとして誕生する、
この「ホスピタリティトレーナー」の仕事。

業務の領域に制限はなく、仕事の進め方や
細かなルールも現時点では一切存在しませんので、
あなたの判断次第で浜学園の構造を大きく改革することができます。
自由度の高い環境のもとでのびのびとご活躍ください!
=導入のための研修も!安心のスタートを応援=
浜学園の理念や組織についての基本的な知識については、
座学やOJTを通じて入社後にご理解いただけるよう工夫しますのでどうぞご安心を!
一遍通り社内の状況を把握したあと、業務をスタート。
業務を軌道に乗せるための計画や企画も含め、
すべてがあなたの発見や発想力にかかっていますので、やりがいも格別です。

応募資格

:::下記のような経験を活かして即戦力として活躍を!:::
◎ホテル・エアライン・テーマパーク等のサービス業での接遇経験
◎社会人を対象とした接遇関連の講習・研修の経験
◎企業の人事部門における教育担当の経験

★現在、当社の受付事務スタッフとして活躍するのは20代〜50代の女性が中心。
 そんなスタッフたちの指導役として、主体的に活躍したい方をお迎えします。
 人を喜ばせることにやりがいを感じる方/前向きに前進し続けられる方/
 能動的な働き方を目指したい方/当業界の新たな歴史をつくりたい方など…
 あなたの人柄や仕事への取り組み方を重視した採用を行う予定です。
=社内の働きやすさ改革、どんどんと進んでいます!=
当社では、授業を行う講師陣・バックオフィスを司る事務方・経営陣が完全に分業しており、
相互にサポートし合うことで最高の教育環境を実現しています。
多様化する働き方をいち早く受け入れて、産・育休の取得実績も多数。
女性社員の躍進も目覚ましく、誰もが平等に活躍できる環境を推進する委員会も発足しています。

勤務地

西宮北口駅徒歩1分の【浜学園本部】で勤務。
◎U・Iターン歓迎!転勤はありません。

■住所:西宮市甲風園1丁目5番24号 アーク西宮北口ビル6F

勤務時間

◆14:00〜22:00の間でシフト制
※1日実働5〜7時間、週実働40時間以内

雇用形態

正社員

給与

◆月給:25万円〜
※上記はあくまで最低保証額です。
 経験・能力を考慮のうえ決定します。
※6ヶ月の試用期間有り(待遇は変わりません)

年収500万円 ホスピタリティートレーナー 経験10年
◆昇給制度:有り
◆賞与:業績手当有り

対偶・福利厚生

◆社会保険完備
◆退職金制度
◆定期健康診断
◆各種表彰制度(永年勤続表彰など)
◆各種研修制度
◆産休・育休制度

休日

◆隔週休2日制(定休日固定シフト制)
※繁忙期を除く、繁忙期は週休となります。

◆有給休暇
◆慶弔休暇

会社概要

企業名

株式会社浜学園★改革を推進する浜学園グループの新設ポジション。接遇マインドに踏み込んだ指導に期待。

設立

1959年4月

代表者名

代表取締役 竹森 勝俊

従業員数

1480名

資本金

4293万円(単体)5億5000万円(グループ計)

所在地

西宮市甲風園1丁目5番24号 アーク西宮北口ビル6F

事業内容

1959年に設立された浜学園は、50年以上の長い歴史を持つ学習塾です。
中学受験の「浜学園」をはじめとし、個別指導部門「Hamax」、幼児教育部門「はまキッズ」、
自学自習プログラム「はま道場」などを開講。
小学生に限らず、年少下〜高3まで世代を超えて、浜学園のサポート領域は広がっていきます。
とくに中学受験部門においては「難関中学を狙うには浜学園」といったブランドイメージも、すっかり定着。
近年、関東にて中学受験部門の展開を始めるにあたり、予備校の駿台とタッグを組み「駿台・浜学園」を設立、運営しています。

2017年春入試において、灘中90名、神戸女学院中60名と最難関中の合格者数日本一を達成しました。
13年連続で灘中合格者数で日本一の座を獲得しており合計32回。
その背景には、1959年の創設以来築き上げてきたノウハウと、
これに基づいた教育体制があります。
※「中学への算数 6月臨時増刊」(東京出版)掲載

応募方法

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他の目的での利用や第三者へ譲渡、開示することはございません。

選考プロセス

▼Web選考
お送りいただいた応募データをもとにWeb選考いたします。

▼面接(1〜2回を予定しています)&筆記試験
※面接日当日は、履歴書・職務経歴書をご持参ください。

▼内定
※面接日・入社日はご相談に応じます。
※現在就業中の方も個別に相談に応じます

連絡先

662-0832
西宮市甲風園1丁目5番24号
採用担当
0798-66-5577